ChatCaptain automatisiert und unterstützt aktiv die Kundenkommunikation, ohne dass der persönliche Kontakt verloren geht.
Mit ChatCaptain erreichst du deine Kunden im richtigen Moment. Präzise und automatisiert.
Keine Schulung für Mitarbeiter nötig. Unsere Software funktioniert genauso einfach wie jeder andere Messenger.
Preise, die zu einem Startup passen und dennoch so leistungsstark, dass eurem Wachstum nichts im Wege steht.
ChatCaptain unterstützt dich in jeder Phase des Customer Life Cycle
Dein Chatbot signalisiert seine Anwesenheit durch individualisierbare Begrüßungsnachrichten, spricht Nutzer gezielt an und vernetzt dich mit deinen Kunden über einen integrierten Live-Chat.
Gerade in einem Startup ist Zeit Mangelware. Aus diesem Grund beantwortet dein Chatbot viele Fragen völlig automatisch, in dem er dem Nutzer eine direkte Antwort mit der Lösung seines Problems gibt oder ihm passende Supportartikel vorschlägt. Sollte das Problem nicht so einfach zu lösen sein, kann der Chatbot auch eine direkte Verbindung mit einem Mitarbeiter herstellen oder das Problem aufnehmen und an den zuständigen Mitarbeiter weiterleiten.
Mit deinem Chatbot kannst du ohne Weiteres Feedback zu deinem Produkt oder deiner Dienstleistung erhalten. Der Chatbot bittet deine Kunden an einer bestimmten Stelle, beispielsweise 5 Tage nach der Registrierung, um ein Feedback.
Damit du nicht immer von Vorne beginnen musst, kannst du ChatCaptain mit den Tools verbinden, die du bereits nutzt. So können zum Beispiel die Kontaktdaten direkt an den Chatbot übergeben werden und deine Mitarbeiter wissen sofort mit wem sie chatten.
Nimm am besten direkt mit uns Kontakt auf und wir besprechen persönlich die Möglichkeiten für einen Chatbot in deinem Startup.
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